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市場細分是市場定位的基礎。市場細分的參數有人口統計特征、消費者需求差異、市場區域、產品結構、甚至渠道類型。但從根本上講，市場細分都是從消費者角度來分析的。因此，市場研究是市場細分的...
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顧客滿意度是客戶對企業所提供的產品/服務過程體驗的綜合評價，是對過去累積經驗的總結
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了解群眾對公共管理機構、醫療機構的評價，提供分級、分類排名情況，為醫療機構內部績效評估提供支撐。
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我們曾對數十家連鎖酒店的住客進行定性定量研究，對近2000位客人進行了電話調查。95%以上的客人對他(她)所入住的星級酒店有幾方面的情感與服務要求
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在融合國際主流滿意度模型(GANEY、HCAHPS)的基礎上，建立適合國內醫療行業特點的滿意度模型
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某卷煙廠同國內大量的地方性煙草企業一樣，在地方保護的環境下平穩發展，收益不愁，然而近來今年，相當多具有全國性戰略眼光的企業開始有計劃地向其他省份擴張
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某卷煙廠長期以來依靠3個主力品牌在全國市場上成功立足，并且在中低檔的幾個價格段的細分市場中占有優勢地位。但是多年一貫的產品結構在市場變化的情況下逐漸出現了不適應，品牌開始老化，價格定...
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西北某省(銷區)市場中，當地卷煙廠實力較弱，使得來自各地的香煙廠家均積極投入該市場的開發，無論長期發展考慮還是新產品大規模全國投放前的銷售測試都會選擇該地區進行。
